Minden munka tele van érdekes részletekkel, amiket általában nem osztanak meg. A légiutaskísérők néhány apró, titkos részletet osztottak meg munkájukról – egyeseket már régóta tudtunk, másokat pedig akár meglepőnek is találhatunk.
1. A „nagy“ takarítás a repülőgépen körülbelül havonta egyszer történik.
2. „Mindig észrevesszük, amikor két utas egyszerre megy be a WC-re. Nem túl gyakori, de előfordul.“ A ritka takarítások miatt ez egy kicsit higiénikusnak sem mondható, ha ketten mennek a WC-re.
3. „Soha nem szokunk hozzá a síró gyerekekhez a fedélzeten. Előfordul, hogy már nem halljuk, de nem igazán lehet hozzá szokni.“
4. „A kapcsolatokat a legénységi tagok között gyakran tapasztaljuk.“
5. „Attól függ, hogy melyik légitársaságnál dolgozunk, néha ingyen repülhetünk. Vannak ilyen előnyök, de nem minden légitársaságnál. Mások kedvezményeket kínálnak a légiutaskísérőknek.“
6. „A fejhallgatók, amiket a repülőgépen osztanak ki, újrahasználatosak. Még ha le is vannak zárva, egyszerűen letöröljük őket, és újra lezárjuk.“
7. A takarók is újrahasználatosak.
8. „A pletykákkal ellentétben a biztonsági lapokon szereplő javasolt pozíciók nem azért vannak, hogy gyorsabban elhunytassanak egy balesetben. Valójában éppen azt szolgálják, hogy növeljék a túlélési esélyeket.“
9. „A tea és kávé főzéséhez használt víz iható, és minden repülés után cserélik, de… a víztartályt nem minden nap takarítják ki.“
10. „Az ételt, még a lezártakat is, minden repülés után kidobják.“
11. „Ha egy utas részeg, de visszafogott, akkor minden rendben. De ha kezd kellemetlenséget okozni másoknak…“ Van néhány módszer a részeg utasok kezelésére, de ha túl hangossá válnak és zavaróvá, akkor a személyzet kénytelen hívni a rendőrséget,
hogy a földet érés után biztonságosan elszállítsák őt. Más esetekben előfordulhat, hogy a gép egy másik városban száll le, hogy a zűrös utast eltávolítsák.
12. „Nincs semmiféle titkos kódunk vagy hasonló. Vannak standard gesztusok, például a gyorsabb kiszolgálás érdekében, de semmi igazán titkos.“
13. „Valójában nincs korlátozás arra, hány ételt és nasit kérhet egy utas. Ha van szabad hely, kérhet egy ingyenes üdítőt vagy egy szabad ülést is. Azon múlik, hogyan kér.“
14. „Nem nehéz számunkra italt hozni, ha kérik, még akkor sem, ha a felszolgálás már véget ért. Amit igazán nehéz elviselnünk, az a udvariasság hiánya.“
15. „A légiutaskísérők ugyanazon pszichológiai vizsgákat kell, hogy letegyék, mielőtt repülésre engednék őket.“
16. „A legfurcsább dolog, amit gyakran tapasztalunk, hogy az utasok a repülőgépen hagyják a poggyászukat, miután leszálltak. Igazán szükséged van rá?“
17. „Igen, az utasok flörtölnek velünk. Előfordul, de nem annyira gyakran, mint a filmekben.“
18. „A különböző orvosi vészhelyzetek különböző eljárásokat igényelnek. Először is megkérdezzük az utasokat, van-e orvos a fedélzeten. Ha elsősegélyre van szükség, akkor van elsősegély-készlet és defibrillátor a gépen.
Ha igazán súlyos a helyzet, a repülőgép a következő repülőtéren kényszerleszállást hajthat végre.“
19. „A legjobb dolog légiutaskísérőként – lényegében azért fizetnek minket, hogy körbeutazzuk a világot!“
20. „A legtöbb a uniformisban – borzalmasan kényelmetlen és nem vonzó. Tényleg nem sok olyan van, ami jól néz ki.“
